常見問題已有整理【問答集QA】可直接點選查看

關於現場／實體店連線相關信息請至【連線專區】查看

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​ꕥ 原則上所有『預購商品』，皆需要先支付定金才算訂單成立  ꕥ

只下單／留言，不付款的會視同取消 / 除了我有事先告知不需補定金直接幫你登記的部分

►連線商品 (免訂金)相關的支付辦法，請參考【連線專區】說明

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ꕥ 委託後，不可任意取消訂單  ꕥ

若要更改或取消，請私訊確認物品是否已訂購

►已發單 的商品，不可任意取消，但可以協助轉單

►未發單 的商品，可以取消 (請先詢問確認)

代購是互信的，請選擇相信的代購購買商品

( 這裡接到委託會盡力去做，但一人處理難免會有疏忽和遺漏還請見諒 )

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ꕥ 可委託的商品範圍  ꕥ

基本無限制  (大型電子／家具類／違禁品(菸酒) 不收)，部分限制上機數量超過的可能不收 ex:電池/液體相關

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ꕥ 可購買的地區範圍  ꕥ

依當次安排前往地區可能變動
►東京：池袋／澀谷／秋葉原／新宿／原宿／東京車站／晴空塔 等地區
►大阪：日本橋／心齋橋／難波／梅田／天王寺 等地區

其他地區詢問 or 依當次旅行安排，每次親飛前都會更新於連線專區＆ｌｉｎｅ群組內

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ꕥ 關於『購買／追訂』  ꕥ

有事前開單的場販商品，在日期間也可詢問追加，沒有開單 or 需當地尋找的商品，可直接透過私訊詢問

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ꕥ 費用／金額  ꕥ

►商品費用：詢問時就會先報價 ( 按商品性質報價含國際，如有當期連線專用匯率則以line群內公告為準 )
不含台灣國內運費(例: 超取60)

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►當地車費：原先就有安排的地點則不需收取(我方吃下)，接單後才安排的地點則會由當期購買者分攤

∟如非有安排的地點 or 已經去過，再次安排前往的車費需自行負擔 or 由當次購買人分攤

∟視當期狀況，可能也會由我幫各位負擔 ( 例如常見問答QA提到的情況四 )

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►其他雜費：看是否產生才會收取

∟展覽門票費／咖啡廳入場費&點餐費／商店入場費，等各種取得商品前的必要花費 (如原本就有安排的則不需收取)

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►日境內&國際運：已包含在商品報價內，如有超支的部分不會補收

∟親跑也會有日境內運費產生，由於我無法隨身帶著採買的物品到處跑，所以通常會將手邊已採購到的部分寄至下一個地點

(例如從東京到大阪時，會先將東京採購的商品寄至大阪)，累積達到一箱時，才會寄至台灣

這個做法會重複2-3次，看我當期在日本待幾天和有那裡的行程，最終回台前(不在跨區時)

剩下未出貨的包裹才會一起帶回台~當然前提是託運重量夠的話XD

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∟如需要在當地單獨寄出(至台灣)的商品，則可能產生需負擔的運費，會事前告知

∟如是會場預購後日寄送的商品，當地日境內運，按日方規定可能產生也會另行收費

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ꕥ 合併訂單  ꕥ

現場連線商品&跑場商品均可以和預購商品一起累積合併出貨 (台灣國內) ，合併細節同版規說明

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ꕥ 關於費用計算  ꕥ

在報價時考慮的主要是體積&重量去抓金額 (並無固定xx日幣=xx台幣)，即使定價相同，不同商品性質報價也會不同

由於管理人幾乎(疫情前)每2~3個月就會跑去日本旅行，久了也決定開啟我的代購小日子，一方面也是給自己找個理由可以常常往返補一些旅費回來。

原則上還是希望大家可以花少錢就買到喜歡的東西，但各種成本也需要考慮，像是( 機票／行李.運費／住宿／車資等當地開支基本是NT幾萬起跳的 )

我就是做個順便和興趣，真要考慮一趟出去的成本別說利潤通常都是超支的當地跨點跑也很耗體力在台灣領辦公室薪水還輕鬆點！真的，所有物品價格都會先告知(基本不會有二補問題)可接受再購買，雖不要求詢問一定要購買，但請互相尊重，非義務協助😥

偶爾還是會遇到一些不合理要求，我不是你的個人採購專員沒辦法為了你去幹嘛幹嘛...我有自己的安排與行程，可以幫忙的會盡量協助，所有接單也都會盡力完成，但有些真的沒辦法的或當地有突發狀況的只能對各位說聲抱歉🙏請勿情緒謾罵

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ꕥ 關於缺貨退款  ꕥ

場販／店鋪採購均依現場實際能採買的貨量為準，均有缺貨可能，不保單

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如遇委託商品 缺貨／未買到等情況，會先併入待補貨清單內等待補購入 or 看是否能改預約

( 如當期不協助改預約的活動會先備註 )

►只去一次 or 無法補購入的商品：等回台整理後會陸續通知退款

►部分缺／部分已購入：已支付金額－已購買到的商品＝剩餘退款金額 or 補差

►全部缺貨時：已支付金額全部退還

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ꕥ 關於訊息回復／時間  ꕥ

►出國期間，可處理的訊息回覆為3~4天，如時間上方便則會盡快於2天內回覆

出國一趟當然高興，但幫大家跑店其實很花時間和精力，請不要急催一直問買到沒，畢竟當地待的時間有限，常是跨區跑來跑去，一天沒吃或只吃一餐都是有的狀況，回住處很常直接倒頭睡覺實在沒有體力再開訊息回覆QQ即使發了公告還是常常遇到質問，原則上在日期間的各種問題有空都會盡快處理，其餘無法當下處理的都會等我回台整理後依序處理，感謝耐心等候。

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ꕥ 關於出貨  ꕥ

►回台後約花1~2週時間整理(包含對單)後才開始陸續發通知並安排寄出，請大家耐心等候

知道大家都希望趕快收到東西 (我也很想趕快出完才有空間和回血)，這邊再次強調~管管有正職工作在身，只能利用下班及休假時間處理希望大家體諒
整理完就會盡快依序聯絡各位💬 當然如果你累積的訂單比較繁雜花費的時間就會多會晚點通知，缺貨退款的部分也一樣，會於整理後開始通知聯繫

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ꕥ 委託／中古(二手)尋物  ꕥ

►需要委託其他未開單商品 or 尋找中古物的，請私訊 (規格如下)

• 作品名稱 (中文即可，有日文為佳)
• 商品款式名稱 (中文即可，有日文為佳)
• 商品圖片 (重要)
• 如有官網／來源請附上網址
• 請列出台幣預算 (非定價販售的中古商品)
稀有物／熱門款的金額通常不會太好看，請勿給誇張的預算
符合預算 or 差一些的會主動聯絡告知，未告知就是沒找到或是預算已超過太多，節省時間不會另外通知

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►【關於中古店】( 指南針/駿河屋等... )
∟中古尋找僅在管理人親赴日本時才會接單，當地小幫手平時不接私單委託，所以只有我跑的時間才能收
 

大多中古商品都保存有7~9成新，當然2手痕跡&幾乎全新的狀況都有，凡中古店購入品均默認瑕疵！
注意！大部分中古品 ( 轉蛋/盒抽/周邊等 都沒有 蛋殼/蛋紙/外盒等 原包裝 →正常 )，幾乎整面牆都是如此

∟不要再覺得日本買回來都有完整包裝，你是買商品不是買包裝，需完整未拆的請勿委託中古店

pvc/公仔等多會有盒，也有不少無包裝的但價格相對就可愛不少(稀有品一樣除外)

 

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ꕥ 瑕疵 與 售後  ꕥ

注意 ! 由於代購商品屬於特殊性質無法提供退換貨 (包含衣服尺寸不合等問題)

∟所有商品在出貨時均會先檢查後寄出，收到包裹後請從開封開始全程錄影 <不後製(原檔可去聲音)不暫停>

如商品有問題才有憑據能協助處理。

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►所有現場代購商品均為全新品（除了中古店），難免有原廠製造產生的問題(初期傷)，均屬正常

∟原廠製造產生的 (初期傷／塗裝／縫線／黏膠溢膠／貼歪／壓痕／摺痕等問題) 均屬正常範圍

( 我們無法確保在生產到銷售都保持完美狀態是不可能的!! 原則上日方上架代表已經通過品管 )

商品回台會盡量維持原狀，如遇因運送造成的盒損不算瑕疵，如拆盒發現本體內容物有斷裂情況請聯繫我處理!!

∟對於高度要求的人，避免爭議請勿購買，請您直接親自赴日挑選不好意思。

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►當下購買時會先幫大家盡量挑選品況，有時同一批商品可能都會有相同狀況則默認正常會繼續購入

►挑選物品時，如有發現非正常的瑕疵存在，則會當作物品缺貨不進行購買

∟例如，布偶身上有明顯的原子筆標記痕跡 (實際案例)

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ps : 壓克力等切割製品會有留水口，此處的小損傷(部分有小破裂痕)是正常範圍屬初期傷

∟非後期造成的斷裂問題無法提供售後處理。

ps : 娃類經常有對不齊／臉歪／縫線脫落／線頭／貼歪／布料表面瑕疵．順毛方向 等各種情況均屬原廠正常範圍

∟畢竟工廠是機器+人工處理難免不可能每隻都完美長一樣，對娃特別要求的請勿委託

ps : 購買中古店／日拍等商品除外，即使是未拆封新品也一律默認有瑕疵，均不含售後範圍

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🔸委託後視同同意以上所有內容🔸

【其他】​有想到要補充的或是有人詢問的問題會在更新